Можно ли с помощью Сколково открыть онлайн-школу

Online-образование стало особенно популярным во время пандемии, когда школы и иные учебные заведения были вынуждены перейти на такой формат обучения. Вскоре стало понятно, что это очень удобно. Теперь студент не ограничен по территориальному признаку и может выбрать гораздо больше вариантов для прохождения обучения. 

Особенно рост спроса на дистанционное образование замечен в области повышения квалификации, переквалификации и доп. образовании. Согласно последнему исследованию Technavio, к 2026 году общий объем edtech-рынка увеличится более, чем на 133 миллиарда долларов, что составляет 17%. Пользователи привыкли к формату обучения онлайн и чаще предпочитают его очным курсам и школам.

Учитывая все это, открытие собственной online-школы в перспективе может оказаться очень прибыльным делом. При этом нет необходимости нанимать большой штат сотрудников, искать учителей. Если вы являетесь экспертом в какой-либо нише, вы можете заниматься обучением самостоятельно или найти другого эксперта и работать в паре. И главная проблема — сделать запуск. Об этом и поговорим.

Особенности онлайн-школ

Онлайн-школа имеет свои особенности помимо организации удаленного процесса обучения. Разберем каждую из них:

• Экономия на некоторых статьях расхода. Вам не нужно арендовать помещение, покупать мебель и нанимать учителей, которые согласятся ездить в учебное заведение. Теперь вы можете привлечь экспертов со всего мира. Это значительно расширяет возможности и бережет бюджет.
• Окупаемость. Ежемесячные траты, которые всегда есть при очном обучении, отсутствуют в школах онлайн-формата. Вам не нужно платить за аренду и электричество, а также совершать другие регулярные платежи. Ожидать окупаемость при открытии дистанционной школы можно уже через три месяца, в то время как очная школа покажет доход не ранее, чем через 1,5 года.
• Онлайн-формат выходит дешевле, чем организация учебного процесса (в том числе и тренингов) в очном формате. В первом случае доходность может варьироваться в пределах 50-90% против максимум 30% в очном обучении.
• При классической форме обучения преподавателям нужно платить заработную плату. В школе онлайн можно записать уроки и выдать их ученикам, которые смогут обучаться в удобное для них время. 
• Масштабирование при офлайн-формате отнимает гораздо больше ресурсов. И открытие нового филиала школы не дает гарантию, что он будет пользоваться спросом. Если вы выбрали дистанционное обучение, масштабировать можно за счет запуска новых курсов, что гораздо эффективнее. А сэкономленные на разнице средства можно вложить в качественный маркетинг.
• Ограниченная территория. Как уже говорилось, аудитория оффлайн-школы ограничена районом (в некоторых случаях городом, но у студента должна быть большая выгода, чтобы регулярно тратить время на дорогу). Дистанционно вы можете набирать учеников из любой точки мира. Соответственно, и искать их будет гораздо проще.
• Конкуренция. Несмотря на популярность «удаленки», конкуренция у дистанционных образовательных платформ гораздо ниже. А некоторые ниши в принципе практически не заняты. 

Как видно, онлайн-школа — весьма выгодный проект и для ученика, и для предпринимателя. А если вы еще сможете внедрить что-то инновационное в свой проект, вполне можно попробовать стать резидентом Сколково получать все те льготы, что доступны его членам. Подробнее об этом мы писали здесь.

Что важно при запуске

Без экспертного хорошего курса онлайн-школа просто не сможет существовать. Однако, помимо качественного контента, важно учитывать все процессы, которые нужны для запуска нового продукта. 

Юридическая сторона бизнеса

Нельзя просто взять и открыть школу. Ее нужно правильно оформить. Для этого можно открыть ИП в соответствии с установленными законодательством процедурами. Некоторые виды деятельности требуют получения образовательной лицензии. Также лицензия нужна, если вы привлекаете к работе сотрудников: тренеров, учителей, коучей и т. д. 

Организация процесса

Каким бы потрясающим экспертом вы не были, запускать в одиночку сложно. На первый запуск можно взять продюсера, который работает с малым бизнесом, или самостоятельно собрать небольшую команду хотя бы на аутсорсе. 

Техническая составляющая

Студентам может потребоваться помощь технического специалиста по решению каких-либо вопросов. Чаще всего это проблема с видео или звуком, невозможностью присоединиться к уроку, отсутствие доступа. Если школа небольшая и открыта на официальной образовательной платформе, чаще всего за это отвечают администраторы платформы. Однако с ростом количества участников технический специалист может понадобиться и вам. Учитывайте этот момент на перспективу.

Методология

Не проработав собственную методологию, вы рискуете плохо подать информацию своим первым учащимся. Как итог, вас не порекомендуют и к вам не придут. Даже самый лучший эксперт должен хорошо продумать, как он будет давать материал, какие приемы использовать. Обязательно стоит включать интерактивы, работу с группой, геймификацию — «сухой» монолог преподавателя ушел в прошлое. 

Деньги

Как и в любом бизнесе, для удачного запуска нужно продумать финансовую составляющую вопроса, разработать бизнес-план. При выставлении стоимости курса потребуется просчитать все. Цена не должна быть неподъемной для вашей аудитории, при этом необходимо перекрывать те затраты, которые вы уже понесли. Сюда входит все: от пошлины за открытие ИП до маркетинговых и рекламных кампаний. Если все это не рассчитать на начальных этапах, онлайн-школа может не только работать «в ноль», но и быть убыточной.

Маркетинговая кампания

Реклама в сфере образования работает хуже, чем с любыми материальными вещами. Поэтому желательно хотя бы немного разбираться в маркетинге, чтобы анализировать спрос, собирать обратную связь у аудитории, составлять грамотные воронки продаж и многое другое. Если есть возможность, можно нанять профессионального маркетолога.

Как открыть школу: пошаговое руководство

А теперь перейдем к самому главному, а именно открытию онлайн-школы. Какие шаги нужно пройти новичку, чтобы запустить свой продукт?

Выбор ниши

Для начала нужно выбрать нишу. И отталкиваться нужно от трех параметров:

• Ваша экспертность. Согласитесь, глупо открывать школу дизайна, если вы — эксперт в области маркетинга.
• Тренды. Есть определенные ниши, которые особенно востребованы. Идеально, если вы являетесь экспертом востребованной ниши, которая только начинает развиваться — можно собрать «самые сливки», находясь у истоков направления.
• Боли клиентов. Зная аудиторию и ее проблемы, вы можете выстроить свой курс и свое предложения, отталкиваясь от этого. 

Не берите широкое направление. Чем уже будет ваша специализация, тем проще будет увидеть свою целевую аудиторию. Да и продвинуть такой продукт гораздо легче. Например, маркетинг — это широкая ниша. А таргетолог или специалист по контекстной рекламе — узкая. В дальнейшем можно добавлять курсы, расширяя охваты. 

Определение целевой аудитории

Чтобы запустить курс, надо понимать, для кого вы это делаете, кто придет к вам учится, для чего он это сделает, какие боли ЦА вы сможете закрыть. И чем четче будет этот портрет, тем лучше вы сможете продвигать онлайн-школу. 

Для анализа аудитории можно использовать самые разные инструменты — от анализа социальных сетей до проведения фокус-групп. Можно использовать также сервисы веб-аналитики, аналитические отчеты консалтинговых компаний и многое другое. 

Систематизируйте все полученные данные в один файл, выделив ключевые моменты: 

• демографические характеристики (пол, возраст, дети и т. д.);
• социально-экономические (образование, доход и т. д.);
• ценности аудитории;
• сложности и боли, которые они хотят закрыть благодаря обучению. 

Понимая портрет ЦА, вы сможете выстроить курс, который полностью закроет потребности аудитории. Если аудитория получилось слишком широкой, стоит разбить ее на несколько частей, чтобы составить более четкий портрет потенциального клиента. И уже при написании курса вы будете делать это для конкретного человека (тот самый получившийся портрет), а не просто так.

В идеале устроить кастдев. Для этого нужно отобрать представителей целевой аудитории и провести с ними беседу. Спросите, что их волнует, какие проблемы они испытывают, что они хотят получить от школы — одним словом, задавайте все вопросы, которые в дальнейшем помогут вам при составлении курса. Можно спросить и о длительности обучения в их представлении, и об ожидаемой стоимости. 

Встречу получится провести путем онлайн-созвоном. Важно: разговаривать нужно с каждым человеком отдельно, чтобы другое мнение не меняло их представление. Беседу нужно вести именно в формате разговора. А чтобы заслужить доверие, можно дать пару подходящих советов. Это покажет вас, как эксперта, с лучшей стороны.

Найти эксперта

Этот пункт нужен, если вы нанимаете стороннего спикера, а сами курс не ведете или планируете вести его в команде. Выбирайте специалиста, который уже имеет практический опыт и не работает с холодной аудиторией. 

Выбор формата

Основное преимущество онлайн-школы в многообразии форматов обучения. Выбирать стоит, исходя их анализа целевой аудитории, выполненного ранее:

• Видеоурок. Один из популярных форматов, который дает возможность учиться в удобном темпе. К недостаткам можно отнести сам процесс записи. Нужно купить оборудование, найти помещение и монтажера. Важно ставить дедлайны для учеников, чтобы обучение не оказалось для них бесполезным.
• Текстовый формат. Он дешевле, но покупают его реже. Лучше комбинировать с видеоуроками.
• Вебинары. Очень популярный формат, который подходит обеим сторонам. Эксперту не нужно тратить время и деньги на монтаж, записывая уроки заранее. А ученики получают больше полезных знаний, так как у них есть возможность задать вопросы, обсудить конкретную ситуацию. То есть это живое общение. Однако важно обладать высокими коммуникативными навыками.

Это лишь три популярный формата. На деле их гораздо больше. И самый лучший вариант — комбинировать разные варианты, создавая идеальный продукт. Таким образом вы повысите вовлеченность аудитории. 

Выбор инструментов

На этом этапе бизнесмен переходит к выполнению практических задач:

1. Обучение. Чтобы запустить курс, нужно создать контент: написать план учебы, записать видеоролики, сделать презентации, создать чаты для коммуникаций со студентами и многое другое. Удобнее всего это делать на специализированных платформах, где все находится в одном месте.
2. Настройка. Недостаточно сделать хороший курс, надо еще правильно его презентовать. В этом вам помогут социальные сети, лендинг, куда будете лить трафик, CRM для сбора статистики, чат-боты для автоматического направления клиента по воронке продаж. Важно проработать маркетинговую кампанию, чтобы выбрать нужные инструменты.
3. Техническая составляющая. Нужно выбрать платформу, которая интегрируется с разными сервисами. Это облегчит получение платежей, информации лидов и конверсий, анализ прогресса учеников и многое другое. А если вы разработали собственную платформу, которая отличается от других и имеет инновационное начало, то можете подать заявку в Сколково, чтобы стать резидентом. Подробнее том, кто может стать участником этого проекта мы рассказывали здесь.

Количество шагов может отличаться от конкретного случая. 

Продвижение

Уже на этапе подготовки курса начинайте его продвижение. Разработайте свою маркетинговую стратегию и выберите digital-инструменты, которые подойдут именно для вашего курса. 

Способы продвижения online-школы

Нельзя просто открыть online-школу — без учеников она не принесет прибыль. А чтобы потенциальные клиенты узнали о таком новом проекте, необходимо, чтобы вас видели, о вас говорили. Для этого надо разработать стратегию продвижения. Какие же способы самые удачные в данном случае:

• Контекстная реклама. Если ее правильно настроить, то это один из лучших способов продвижения. Контекстная реклама показывается тем, кто уже делал похожий запрос в интернете — она транслируется довольно теплой аудитории. То есть пользователь вводит в поисковике «Обучение UX-дизайну» и видит предложение от вашей школы. Есть несколько вариантов настройки такой рекламы: поисковая (в поисковике), медийная (входит в сеть Яндекс), ретаргетинг (для тех, кто уже был на вашем сайте, но еще ничего не купил).
• Таргетированная реклама. Ее можно настроить максимально подробно под свою аудиторию. Таргет тоже собирает теплых клиентов. Сегодня из таргета доступные VK и Телеграмм. 
• Телеграмм-каналы и блогеры на разных площадках. Многие популярные каналы и блогеры продают рекламу. Как правило, у них уже есть своя лояльная аудитория, которой и будет рекламироваться ваша школа. Если правильно выбрать блогера и канал, то конверсия может быть очень большой. 
• Органическое продвижение. Это самый долгий и трудоемкий процесс, который отлично работает на перспективу. Такое продвижение предполагает ведение собственного канала или социальных сетей, где вы будете делиться какой-то информацией с аудиторией, давать им полезный контент, а потом именно они придут к вам учиться. Ведь аудитория зачастую доверяет блогеру, которого смотрит. 

Как видно, раздача листовок тут не подходит.

Ошибки при запуске

Часто начинающие бизнесмены совершают одни и те же ошибки. Расскажем о самых распространенных:

• Запуск курса без анализа целевой аудитории. В этом случае вы не сможете правильно выбрать стратегию продвижения и привести клиентов. А те, кто придет, вероятнее всего, окажутся недовольны школой, так как она не будет соответствовать ожиданиям. Как итог — негатив и плохие отзывы.
• Не стоит начинать с дорогих сервисов для создания online-школ. Часто более бюджетные аналоги не хуже и выполняют базовый набор функций, который нужен при запуске.
• Дорогое оформление. Не пытайтесь довести визуал до идеала, нанимая лучших дизайнеров, видеографов и создателей сайта и т. д. Можно сделать хороший контент малыми силами, обратившись к фрилансерам, а сайт создать на той же «Тильде». Сэкономленные средства лучше вложить в продвижение продукта.
• Работа без договора. Договор нужно заключать как со студентами, так и с экспертами, если вы привлекаете их к сотрудничеству.
• Неподходящий эксперт. Этот пункт пригодится тем, кто работает вместе с другим экспертом. Человек может быть настоящим профессионалом, но не уметь вести себя перед камерой и увлечь аудиторию. Не подходит и тот, кто плохо объясняет и доносит информацию. Перед тем, как начать сотрудничать с экспертом, пообщайтесь с ним, посмотрите его кейсы, отзывы, понаблюдайте некоторое время за ним в социальных сетях.

Всех этих ошибок можно избежать, если с ответственностью подойти к процессу открытия онлайн-школы и грамотно все проработать. И не забывайте о составлении бизнес-плана, тем более, если вы хотите стать резидентом Сколково. 

При создании онлайн-школы помните, что образование — это одна из тех категорий, с которой хоть не просто, но можно стать резидентом Сколково. И мы готовы вас проконсультировать по этому вопросу. А если у вас уже есть свой инновационный проект, который вы можете внедрить в развитие своей онлайн-школы, стать резидентом Сколково будет гораздо проще.